Klanten in woord en beeld
Nadat een bestelling bij ons is verstuurd zijn we altijd reuze benieuwd naar hoe de aankoop bij de klant thuis in het kamertje staat. We vragen dan ook (brutaal) om foto’s van het resultaat. Ook wordt er onafhankelijk door Kiyoh een klantbeoordeling gestuurd. Alle feedback is immers welkom.
In Beeld
Regelmatig krijgen we te gave beelden opgestuurd. Zo leuk! Niks leukers dan jullie creaties met onze producten te zien. Deze foto’s zien geeft zo ontzettend veel voldoening. Hier doen we het immers voor. De meeste beelden verzamelen we op een speciale pagina met klantfoto’s>>
Een kleine greep uit de diverse beelden:
In Woord
Als een bestelling is afgerond, vraagt na een aantal dagen Kiyoh om een klantbeoordeling. Inmiddels hebben we het bizar mooie hoge rapportcijfer van een 9,6 op basis van bijna 500 beoordelingen. Over de afgelopen 12 maanden raadt zelfs 100% van de beoordelaars ons aan. Daar zijn we ontzettend trots op en maakt ons zelfs een beetje verlegen…
Gaat altijd alles goed? Nee, natuurlijk niet. We zijn net mensen. Wel willen we het oplossen en eigenlijk lukt dat altijd wel. Zo was laatst iemand verbaasd geen enkele communicatie van ons te krijgen. Gelukkig was wel alles goed ontvangen en bleek het aan een storing bij haar mailprovider te liggen.
Maar het leukste zijn de complimenten. Die complimenten wennen nooit. Een kleine greep:
“Na goede ervaring voor diverse producten met en voor onze dochter nu ook voor onze zoon het e.e.a. gekocht bij ANNI design om zijn kamer aan te kleden. Wij hebben o.a. de volgende producten gekocht bij ANNI design. Geboortekaartje, ledikant deken, commodemand, safariset met o.a. kussen, textiel poster en posterset, muurstickers. Fijn contact met Anne en Ingeborg over leveringen en afstemming over geboortekaartje.
Wederom helemaal happy”
“Wij waren op zoek naar leuke schilderijtjes voor op de kamer van onze kleinkinderen.
Canvas schilderijen konden op verzoek ook in andere maat worden geleverd.
Er wordt direct op vraag via e-mail gereageerd. Zo top.
Bedankt ANNI team voor de uitstekende service. Zijn er super blij mee.”
“Supersnel hadden we het eerste deel van de bestelling in huis. Deze was netjes verpakt en er zat een briefje bij dat deel 2 er snel aankwam. De stickers waren goed verpakt en met behulp van de duidelijke handleiding zaten ze in een mum van tijd op hun plek op de muur.
Ook het forex paneel was netjes verpakt en kwam met een duidelijke handleiding. Het eindresultaat is echt heel erg leuk, onze zoon is er ook erg blij mee!”
“Echt leuke spulletjes. En ook super lief in communicatie naar de klant toe. Ook is er veel mogelijk. Mijn zoontje is dol blij met zijn lamp. We hebben een hanglamp kunnen laten omzetten naar een tafellamp nu hebben we een toffe lamp om bij te lezen.”
Ook trots op jouw creatie?
Wil je ook op onze site komen omdat je trots bent op je babykamer of kinderkamer? Stuur dan een foto naar info@annidesign.nl.
